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用户帮助>  常见问题

用卡问题

我的订单砍单了礼品卡会退回吗？ 单张礼品卡有限额吗？ 一笔订单可以使用多张礼品卡吗？ 若是礼品卡中金额未使用完是否可以在另一笔订单中使用? 使用礼品卡后订单还有返利吗？ 我可以取消礼品卡订单吗? 我购买的礼品卡未使用，可退卡吗？ 为什么我的礼品卡无法使用？ 为什么我的礼品卡查询显示卡号或PIN码无效? 为什么我的礼品卡查询显示金额为0？ 如何查询礼品卡余额？ 怎么使用礼品卡？

购卡问题

如何购买礼品卡？ 礼品卡的有效期是多久？ 遇到礼品卡无库存无法购买怎么办? 我在购买礼品卡时忘记使用优惠券? 为什么退款金额和支付金额不一样？ 使用银联支付被取消了订单款项什么时候退回？ 为什么支付成功已经扣款没有发卡？ 付款时提示“正在支付中”不跳转怎么办？

账户问题

如何充值？ 如何使用我的余额？ 查看卡密收不到验证码怎么办？ 在哪里查看礼品卡订单信息？

如何充值？

通过支付宝转账方式完成余额充值。根据RM充值页面提示操作，支付宝转账时记得备注专属码，然后RM页面点击“我已充值”，工作人员查看到信息后会完成审核，届时就可以看到充值金额。

常见问题

用卡问题

我的订单砍单了礼品卡会退回吗？

单张礼品卡有限额吗？

购卡问题

如何购买礼品卡？

礼品卡的有效期是多久？

账户问题

如何充值？

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