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用户帮助> 常见问题
购卡问题
如何购买礼品卡？ 礼品卡的有效期是多久？ 遇到礼品卡无库存无法购买怎么办? 我在购买礼品卡时忘记使用优惠券? 为什么退款金额和支付金额不一样？ 使用银联支付被取消了订单款项什么时候退回？ 为什么支付成功已经扣款没有发卡？ 付款时提示“正在支付中”不跳转怎么办？用卡问题
我的订单砍单了礼品卡会退回吗？ 单张礼品卡有限额吗？ 一笔订单可以使用多张礼品卡吗？ 若是礼品卡中金额未使用完是否可以在另一笔订单中使用? 使用礼品卡后订单还有返利吗？ 我可以取消礼品卡订单吗? 我购买的礼品卡未使用，可退卡吗？ 为什么我的礼品卡无法使用？ 为什么我的礼品卡查询显示卡号或PIN码无效? 为什么我的礼品卡查询显示金额为0？ 如何查询礼品卡余额？ 怎么使用礼品卡？售后规则
退款流程在哪里查看礼品卡订单信息？
“我的账户”-“我的礼品卡”-“我购买的”页面可查看礼品卡详情信息。
